Pemulangan Wang Bayaran Boleh Dilakukan Atas Sebab-Sebab Berikut

• Pelanggan menerima produk yang rosak 
• Barang yang diorder telah dideclare sebagai Loss In Transit oleh pihak kurier

Pemulangan TIDAK boleh dibuat atas sebab barang lambat sampai selepas 7 minggu perjalanan tetapi masih belum di declare sebagai Loss oleh pihak kurier.

Syarat-syarat Pemulangan

• Untuk kategori barang yang diterima rosak, pelanggan perlu raise permintaan dalam masa 3 hari selepas barang diterima (Mengikut maklumat tracking kurier)
• Kami akan minta pelanggan bukti-bukti kerosakan. Jika fungsi utama barang masih berfungsi, cuma mengalami kerosakan kosmetik, kami mungkin akan meminta pelanggan terima dengan sedikit refund.
• Jika pelanggan inginkan Full Refund, pemulangan produk perlu dilakukan. Kos Kurier pemulangan perlu dibiayai oleh Pelanggan. 
• Jika kerosakan major berlaku dan boleh dibuktikan dalam bentuk gambar / video, pemulangan barang tidak diperlukan. Kami akan terus refund pelanggan Full Refund. 
• Untuk pemulangan kategori Loss In Transit. Siasatan oleh pihak kurier mungkin agak memakan masa. Kami berharap pelanggan dapat bersabar sebelum kami melepaskan refund kepada pelanggan.

Untuk mengemukakan proses pemulangan, direct hubungi kami melalui telegram di t.me/hannababyshoppe

Jika ada apa-apa permasalahan semasa proses penghantaran dan penerimaan barang, mohon direct hubungi kami. Kami akan usahakan penyelesaian terbaik untuk kebaikan bersama.